Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Правила возврата товара в интернет-магазине: Товар также можно вернуть курьеру при доставке. Если возврат товара происходит без уважительных причин, стоимость доставки оплачивается. Обязательно проверяйте товар сразу в отделении «Новая Почта» или при доставке курьером. Претензии по поводу брака и повреждений товара не принимаются после подписания документа о получении. Обязательное условие для возврата или замены товара — отсутствие на нём повреждений, наличие оригинальной упаковки, сопроводительных документов и заявки на возврат заказа. В качестве объявленной стоимости указывайте полную стоимость товара. При возврате для сохранности товара отправлять необходимо в той же упаковке, что и при получении. Все действия по возврату товара осуществляются в соответствии с «Законом о защите прав потребителей». В соответствии с постановлением Кабинета министров № 172 от 19 марта 1994 г. о реализации отдельных положений закона Украины «О защите прав потребителей» возврату не подлежат: продовольственные товары; товары медицинского назначения: лекарственные препараты и приборы для лечения; животных, медицинская одежда, попоны, бандажи и т. п.; предметы гигиены; мягкие или надувные игрушки; товары для щенков и котят (пеленки, соски, бутылочки для кормления, поилки и т. п.); парфюмерно-косметические товары и товары в аэрозольной упаковке; полотенца, покрывала, лежаки, домики; зубные щетки, расчески, инструменты для груминга; чулочно-носочные изделия. Обмен и возврат: Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки. Это право гарантируется вам Законом о защите прав потребителей. Чтобы воспользоваться этой возможностью, пожалуйста, убедитесь, что: товар не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потертостей; товар полностью укомплектован, а целостность упаковки не нарушена; сохранены все ярлыки и заводская маркировка. Возврат средств осуществляется в течение 7 дней

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.